Términos del Servicio

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Estos Términos regulan el uso de Sella ("el servicio"): una aplicación para comercios electrónicos con tres productos, Sella ERP, Sella Publicaciones y Sella Closer, que se contratan juntos o por separado. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptás estos Términos.

1. El servicio

Sella se conecta con las cuentas del comercio (Mercado Libre, Shopify, Tiendanube, Mercado Pago, WhatsApp Business) para mostrarle sus ventas, costos y ganancia, publicar y editar en masa en Mercado Libre, y atender a sus compradores por WhatsApp. El comercio es responsable de su catálogo, sus precios, sus políticas y del uso que haga del servicio.

Los números que muestra Sella (ganancia, márgenes, comisiones, impuestos) se calculan con los datos que dan las plataformas y los que carga el comercio, y son una ayuda para decidir: no reemplazan a la contabilidad ni al asesoramiento impositivo.

2. Cambios en tus cuentas

Ningún cambio en masa (precios, publicaciones, estados) se aplica sin que alguien de tu equipo lo pida o lo apruebe. Antes de aplicarlo se prueba, y lo aplicado se puede deshacer mientras nadie lo haya cambiado después. Los bots de Sella leen y proponen; no cambian precios por su cuenta. Un mensaje de WhatsApp enviado no se puede deshacer.

3. Cuenta y equipo

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de lo que hagan las personas que invitás a tu empresa, según el rol que les des. Tenés que brindar información veraz al registrarte.

4. Prueba, planes y pago

Cada producto se puede probar gratis 14 días, una vez por empresa, sin tarjeta.
Los planes se pagan por mes con una suscripción de Mercado Pago, al precio publicado en la app al momento de contratar. Si el plan tiene precio de lanzamiento, pasa al precio normal cuando termina ese período, con aviso previo.
Podés cancelar cuando quieras desde Plan y facturación. Lo ya pagado se respeta hasta el próximo cobro; no hay reintegros por períodos parciales.
Si termina la prueba sin plan, o un plan se cancela o no se paga, la empresa sigue viendo sus datos pero no puede operar ese producto hasta elegir un plan. Los datos no se borran por no pagar.
Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación; el cambio aplica desde el cobro siguiente.

5. Uso aceptable

No usar el servicio para spam ni para contenido ilegal, engañoso o que viole las políticas de Mercado Libre, WhatsApp/Meta u otras plataformas conectadas.
Contar con el consentimiento necesario de tus compradores para contactarlos por WhatsApp.
Cumplir las leyes de protección de datos, defensa del consumidor y comercio electrónico aplicables.

Podemos suspender una cuenta que incumpla estos puntos, avisándole al comercio.

6. Plataformas de terceros

Sella depende de las APIs de Mercado Libre, Shopify, Tiendanube, Mercado Pago y WhatsApp. Su uso está sujeto también a sus propios términos, y sus cambios o caídas pueden afectar al servicio sin que dependa de nosotros.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible y correcto, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. En la medida que la ley lo permita, Sella no responde por lucro cesante ni por daños indirectos, y su responsabilidad total se limita a lo que el comercio pagó por el servicio en los últimos tres meses.

8. Datos

Los datos de tu empresa son tuyos. Los tratamos según la Política de Privacidad. Podés pedir su eliminación en cualquier momento (cómo).

9. Cambios en estos Términos

Si los cambiamos, publicamos la nueva versión acá con su fecha, y si el cambio es importante se lo avisamos a los comercios dentro de la app. Seguir usando el servicio implica aceptarlos.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Sella · Privacidad · Eliminación de datos · getsellaio@gmail.com